ابتدا اپلیکیشن «بفرمان» را نصب کنید، سپس با شماره همراهی که متعلق به خود شماست وارد شوید. به بخش «پروفایل کاربری» رفته و اطلاعات را به صورت کامل تکمیل نمایید و سپس به بخش «جستجوی همه خودروها» بروید و بر اساس منطقه، نوع خودرو و زمان مورد نیاز خود، خودروی مورد نظر خود را انتخاب نمایید. برای بازه زمانی مورد نظر درخواست رزرو ثبت کنید، سپس مدارک و رزرو شما بررسی و در صورت تایید لینک پرداخت برای شما ارسال خواهد شد. پس از پرداخت، رزرو شما قطعی شده و اطلاعات مربوط به زمان و محل تحویل با شما هماهنگ خواهد شد.

دلایل متعدد از قبیل: روال ساده، قیمت پایین، خودروهای اعتبارسنجی شده و خدمات استاندارد، تنوع خودرو، امکان اجاره در همین نزدیکی.

از زمانی که خودرو را تحویل می گیرید تا زمان استرداد خودرو در اختیار شماست، با لحاظ کردن محدودیت کیلومتری که دارید (طی کیلومتر بیشتر در پایان سفر برای شما هزینه بیشتری خواهد داشت که لازم است به آن توجه داشته باشید) و اهمیت دادن به سلامت خودرو در جاده های آسفالت به هر کجا که بخواهید داخل ایران می توانید بروید.

کافی است پروفایلی در «بفرمان» بسازید، و برای یک مرتبه اطلاعات و مدارک خود را کامل ثبت کنید. پس از بررسی، رتبه ای به شما تعلق می گیرد که بر اساس آن، خودروهایی که امکان اجاره آن ها را دارید به شما نمایش داده می شود. رتبه شما بسته به عملکرد شما در هر اجاره، اعتبارات بانکی شما، و تعداد اجاره ای که از «بفرمان» داشته اید قابل افزایش خواهد بود.

مدرک شغلی، مدرک محل سکونت، گردش مالی از حساب و یک چک یا سفته به مبلغ خودرو که قابلیت جایگزینی با ده درصد ودیعه نقدی دارد. ضمانت ها در صورت افزایش رتبه فرد در بفرمان کاهش خواهد یافت و ثبت مدارک تنها همان یک بار انجام خواهد شد مگر آن که تغییری در آن ها ایجاد شود که از شما می خواهیم به ما اطلاع دهید.

در شرایط معمول تا ۶ ساعت قبل از رزرو هیچ هزینه ای نخواهد داشت، پس از آن تا زمان تحویل رکورد کنسلی در پروفایل شما ثبت می شود و در صورت تکرار برچسب «بدقولی» روی پروفایل شما درج خواهد گردید. مقدار خسارت، در زمان های شلوغ کاری و زمان های خلوت به شرح زیر است:

در زمان هایی که تقاضا زیاد است (های سیزن – در زمان رزرو اعلام خواهد شد):

• هر رزرو تا یک ساعت بعد از قطعی شدن رزرو: هزینه ای نخواهد داشت.
• پس از یک ساعت بعد از قطعی شدن رزرو:
  ◦ تا قبل از ۱۲ ساعت قبل از شروع رزرو: هزینه ای معادل ۳۰٪ رزرو اولیه خواهد داشت.
  ◦ تا یک ساعت قبل از شروع رزرو: هزینه ای معادل ۵۰٪ رزرو اولیه خواهد داشت.
  ◦ از یک ساعت قبل از زمان تحویل خودرو تا زمان شروع رزرو: هزینه ای معادل ۷۵٪ رزرو اولیه خواهد داشت.
  ◦ پس از زمان شروع رزرو (درصورت عدم حضور اجاره کننده تا یک ساعت): هزینه ای معادل ۱۰۰٪ رزرو اولیه خواهد داشت.

در زمان های معمول (لو سیزن):

• هر رزرو تا ۱ ساعت بعد از قطعی شدن رزرو: هزینه ای نخواهد داشت.
• پس از یک ساعت بعد از قطعی شدن رزرو:
  ◦ تا ۶ ساعت قبل از شروع رزرو: هزینه ای نخواهد داشت.
  ◦ پس از ۶ ساعت قبل از شروع رزرو تا یک ساعت بعد از شروع: ۵۰٪ هزینه یک روز اجاره آن خودرو.
  ◦ در صورت عدم حضور بدون هماهنگی: هزینه یک روز اجاره آن خودرو و رزرو کنسل خواهد شد.

در صورتی که خرابی از استهلاک خودرو باشد، تمام هزینه های مربوط به این بخش به عهده صاحب خودرو خواهد بود و سریعا خودروی جایگزین برای اجاره کننده در نظر گرفته خواهد شد. ولی در صورتی که خرابی به خاطر استفاده نادرست اجاره کننده باشد، هزینه های خرابی به عهده وی خواهد بود ولی در این حالت نیز در صورت نیاز خودروی جایگزین ارسال خواهد شد و پیگیری های لازم توسط «بفرمان» انجام می شود. همچنین زمان رزرو، اجاره کننده می تواند از «بیمه کنار جاده ای» خریداری کند تا از خدمات ویژه بهره مند گردد.

پس از نصب اپلیکیشن، به بخش «جستجوی همه خودروها» بروید و بر اساس محل جستجو کنید، در قسمت «جستجوی همه خودروها»، لیست و نوع خودروها قابل مشاهده خواهد بود.
یا با مراجعه به سایت بر اساس زمان و مکان خودروهای موجود را مشاهده کنید

بله، در شهرهایی که فعال باشیم، هر لحظه امکان استرداد وجود دارد و در شهرهای دیگر با اعلام ۲۴ ساعت زودتر، هماهنگی های لازم انجام خواهد شد. استرداد در شهری دیگر همیشه شامل حال هزینه یک طرفه خواهد بود ولی در صورتی که در مسیر بازگشت رزروی شکل گیرد این هزینه سرشکن خواهد شد.